Cockpit soziale Dienstleistungen. Gestaltung der Produktivität durch Balance von Effizienz, Unterstützungsqualität und Arbeitsqualität

    Autor/in: Becke, Guido; Evers, Janina; Hafkesbrink, Joachim; Henke, Ursula
    Erscheinungsjahr: 2014
    Erscheinungsort: Münster/Berlin
    Verlag: LIT
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